Bem-vindo à seção de Trocas e Devoluções da Maverick Car Care. Aqui você encontra informações detalhadas sobre como proceder caso precise trocar ou devolver algum produto. Nosso compromisso é garantir transparência e uma experiência de compra segura.
Arrependimento ou Insatisfação:
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
Processo de Solicitação:
Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site. Informe o número do pedido e, sempre que possível, anexe imagens que comprovem as condições do produto.
Produto Incorreto ou Incompleto:
Caso receba um produto diferente do adquirido ou com acessórios faltantes, você terá até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Comprovação do Erro:
Envie fotos do produto recebido, destacando o erro, incluindo a etiqueta quando aplicável, além do número do pedido. Após análise e confirmação, a troca será realizada sem custos adicionais.
Prazo para Reclamação:
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 90 dias corridos após a entrega.
Procedimento:
Envie fotos que evidenciem o defeito e informe o número do pedido. Após a confirmação, a Maverick Car Care providenciará a troca ou devolução sem custos adicionais.
Atenção: Defeitos decorrentes de uso indevido não são cobertos e serão de responsabilidade do comprador.
Entre em contato conosco anexando as evidências necessárias. As instruções para troca serão enviadas em até 5 dias úteis.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para auxiliar. A Maverick Car Care trabalha para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
